Entrevista de trabalho perguntas de conduta

Entrevista de emprego: perguntas de conduta

As questões comportamentais são provavelmente um dos truques mais antigos do livro quando se trata de uma entrevista de emprego. O comportamento é algo que todos nós exibimos naturalmente em algum momento, mesmo que seja de uma forma muito passiva. As questões comportamentais começam basicamente com perguntas sobre o comportamento passado. A maioria dos empregadores de hoje fazem perguntas comportamentais, pois acreditam que o comportamento passado é o melhor indicador do desempenho futuro.

A ideia por detrás deste tipo de questões é que o comportamento passado é normalmente o melhor preditor do desempenho futuro, pelo que o sucesso futuro é uma dada conclusão.

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A ideia por detrás deste tipo de questões é que o comportamento passado é normalmente o melhor preditor do desempenho futuro, pelo que o sucesso futuro é uma dada conclusão. Uma das razões pelas quais as empresas utilizam perguntas comportamentais nas suas entrevistas comportamentais é que o comportamento passado numa entrevista é geralmente interpretado com precisão por um gestor de recursos humanos.

Perguntas para entrevistas de emprego

Algumas das questões comportamentais mais comuns para uma entrevista de emprego incluem;

  • Já teve algum…

  • O que aconteceu exactamente?

  • Descrever uma situação em que…

  • Descrever como reagiu ou lidou com um determinado problema.

  • Qual é o seu cliente ideal…

Estas perguntas são concebidas para entrar na mentalidade de um potencial empregado. É importante lembrar que as questões comportamentais das entrevistas nem sempre levam à contratação do empregado perfeito. Por vezes, trata-se mais de descobrir se um determinado candidato se enquadra na descrição da função e personalidade.

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Também pode fazer uso de perguntas comportamentais ao examinar um candidato. Utilizando uma lista de perguntas de entrevista que abordam desafios comuns relacionados com o trabalho, pode ter uma noção dos pontos fortes e fracos de um candidato numa determinada área. Se um candidato tende a “inventar” respostas a perguntas difíceis ou parece desconfortável partilhar os seus principais pontos fortes e fracos, poderá não querer trazê-las para o escritório. Por outro lado, se o candidato “escolhe regularmente os cérebros” de outros membros da equipa e mostra espírito empreendedor, pode ser um candidato interessante para trabalhar.

A principal vantagem das questões comportamentais é que requerem uma quantidade mínima de informação para determinar se uma pessoa é uma boa pessoa para a sua organização. Assim que notar que uma pessoa não comunica bem, expressa frustração com tarefas de rotina, tem dificuldade em trabalhar com os outros, está demasiado pressionada pelo tempo ou tem dificuldade em trabalhar de forma independente, pode normalmente determinar se seria um bom empregado.

A principal desvantagem da utilização de perguntas de comportamento nas entrevistas é que estas não lhe dão informação suficiente para determinar se o candidato é realmente adequado para o trabalho. Embora algumas das perguntas possam revelar traços de personalidade que de outra forma não descobriria, as respostas podem não lhe dizer tudo sobre o processo de pensamento ou de tomada de decisão de uma pessoa. O entrevistador não pode saber sem fazer ao candidato uma série de perguntas de comportamento. É possível que o candidato tenha acabado de pensar sobre a questão comportamental e não a tenha realmente respondido da forma que gostaria. Utilizar outros métodos para determinar se uma pessoa é uma boa aptidão para a sua organização e o trabalho requer mais entrevistas, e é a única forma de determinar se a entrevista comportamental é uma boa aptidão para si.

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